SOFTWARE INDUSTRIAL · UNA PIEZA DEL SISTEMA
Trabajo en obra
El trabajo se abre y se cierra donde ocurre.
La agenda del día, el parte que firma el cliente y la incidencia con foto. Sin papel y sin volver a la oficina.
- Partes en papel
- ninguno
- Sin cobertura
- sigue funcionando
- Precios en el móvil
- ninguno
HOY · JUEVES 18
El trabajo llega preparado. El parte vuelve firmado.- Oficina envía
- dirección, hora y material
- Obra devuelve
- horas, fotos y firma
01 — EL PROBLEMA HOY
El papel llega tarde
Hoy el trabajo se cierra en un papel. El cliente firma sobre una carpeta, el parte viaja tres días en la furgoneta y alguien lo teclea otra vez. Mientras tanto la factura espera a que llegue ese papel, y si el cliente reclama, la única prueba es una firma que no se lee.
02 — CÓMO CAMBIA
No es una lista de funciones. Es otra manera de recorrer el trabajo.
- 01
El trabajo se cierra allí
Con la aplicación, el que instala abre el móvil y ve su día: dónde, a qué hora y qué lleva. Al terminar, el cliente firma allí mismo sobre las horas reales. En la oficina eso se ve en el momento y lo firmado es exactamente lo que se factura: lo que se cerró el martes se cobra el martes.
- 02
Sin cobertura también
Los sótanos y las naves de hormigón no tienen cobertura, y es justo donde se trabaja. Se firma y se cierra igual sin línea, lo hecho queda guardado y se envía solo cuando vuelve la señal. Reintentar no duplica: un parte es un parte por muchas veces que se envíe.
- 03
Lo que no debe ir en el móvil
Y lo que la aplicación no lleva, a propósito: ni un precio. Un móvil se queda en el salpicadero de una furgoneta, y ahí no puede ir la tarifa de la empresa; el que va a medir sí ve el presupuesto, el que va a instalar no lo ve nunca. Tampoco hay agenda de la semana: hoy y mañana, que es lo que hace falta en una obra.
03 — EN CONCRETO
Qué incluye
- 01
El parte se firma en la obra, sobre las horas reales, y es lo que se factura: se cobra antes y se discute menos
- 02
La oficina ve el trabajo cerrado en el momento, sin llamar al instalador para preguntarlo
- 03
Incidencias con foto desde la obra, mientras todavía se pueden resolver sin una segunda visita
- 04
Funciona sin cobertura y se envía solo al recuperarla; enviar dos veces no crea dos partes
- 05
Ni un precio en el móvil: quien instala no ve tarifas, quien mide sí ve el presupuesto
04 — LAS REGLAS
Cómo lo hacemos
- La obra manda
- Una aplicación que estorba un minuto se deja de usar y vuelve el papel. Esta se diseña para no estorbar.
- Llevar lo justo
- En un móvil que se queda en una furgoneta solo va lo imprescindible para el trabajo del día.
- Lo que se firma es lo que se cobra
- El parte que firma el cliente en la obra llega tal cual a la factura, sin un tecleo por medio.
- Cada uno ve lo suyo
- Medir e instalar no son el mismo oficio ni ven la misma pantalla. Es una regla del sistema, no una cuestión de confianza.
PRIMER PASO
Antes de presupuestar, medimos un proceso real.
Todo servicio arranca con la misma auditoría. Antes de presupuestar, medimos.